Ассоциация российских банков представила институт банковского омбудсмена. Первым финансовым омбудсменом стал депутат Госдумы Павел Медведев, сообщает департамент общественных связей ассоциации.

В марте 2007 года ассоциация сформировала план мероприятий по стабилизации ситуации на рынке потребительского кредитования, первым пунктом в котором значилось создание института банковского омбудсмена. За период подготовки была проведена огромная работа по изучению зарубежного опыта, проанализировано мнение банковского сообщества, проведены многочисленные консультации с банкирами и законодателями, разработаны нормативные документы, подобрана кандидатура финансового омбудсмена, а также определились банки, которые войдут в проект на первом этапе. Нынешним летом АРБ провела анкетирование, по итогам которого и было принято решение доработать основные принципы функционирования общественного примирителя на финансовом рынке (финансового омбудсмена) и обеспечить его работу уже к концу 2010 года.

Офис финансового омбудсмена начнет прием жалоб уже с октября нынешнего года.